Política de reembolso

Não escreva, cole fitas ou etiquetas diretamente na embalagem original do produto. Proteja a mesma com papel (kraft) ou caixa (papelão) para evitar que seja danificada. O não cumprimento dessas regras deixa o produto sujeito a recusa pela Pisada direita.

Troca: Após o recebimento e conferência do produto, será processado em até 30 dias úteis o envio do novo produto de troca, e todas as informações serão encaminhadas para o e-mail cadastrado na compra.

Reembolso ou Arrependimento: Após o recebimento e conferência do produto, será devolvido o valor pago pelo produto em até 30 dias úteis.
O valor será estornado diretamente pelo nosso gateway de pagamento, não sendo realizado Pix ou transferência para qualquer conta por parte da Pisada direita.
No caso de compras no cartão de crédito, o valor retorna para o mesmo cartão. Já nos pagamentos realizados por boleto bancário, a cliente deverá enviar seus dados bancários para nosso WhatsApp para que o procedimento possa ser realizado.

Os procedimentos referentes à troca e devolução de valores somente serão realizados após o recebimento e a conferência do produto.

Caso a Pisada direita entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para troca ou devolução acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou efetuar a troca. A Pisada direita poderá, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa da recusa.

Após o prazo, eventuais defeitos deverão ser encaminhados ao atendimento de garantias do respectivo fabricante.

Estornos de pagamentos em cartão de crédito poderão demorar um pouco mais, tendo em vista a política da operadora, da qual o cliente será informado.

Em caso de dúvidas, fale com a nossa central de atendimento através do nosso e-mail: suporte@pisadadireita.com